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Mot-clé - téléphone mobile

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vendredi, juillet 6 2012

Gestion de crise chez les opérateurs téléphoniques

Dans l'après-midi le réseau de téléphonie mobile de Orange est tombé en carafe.

Forcément, leurs nombreux clients ne pouvant plus ni appeler ni être joints se sont rués sur les téléphones filaires afin de joindre la hotline. Ils ont aussi utilisé Internet pour signaler à la face du monde qu'ils ne pouvaient plus utiliser leur téléphone. Du coup Twitter et Facebook ont vu les messages sur la météo pourrie (pluie / grêle / inondation du métro parisien) et le BAC (bravo aux heureux élus, maintenant va falloir bouger votre cul et bosser) remplacés par des messages téléphoniques.

Le hic, c'est que Orange est quand même un opérateur incontournable en France.

Sosh est tombé en rade, c'est un peu logique puisque ce sont des offres low cost d'Orange... et donc le même réseau, mais moins cher.

Les abonnés Free Mobile n'étant pas tous couverts par une antenne Free se voient également sans téléphone le temps que le réseau Orange soit réactivé. (ayant un vieu téléphone ne connaissant pas l'existence de la 3G, je suis également concerné)

Les MVNO basés sur Orange sont bien entendu également tombés. Mine de rien, ça en fait un bon paquet d'après la liste des MVNO français disponible sur le site de l'ARCEP.

Et pour finir, les faux opérateurs comme U Mobile, FNAC Mobile et le réseau des jeunes à suivre M6 Mobile ;-)

En bref, une simple panne met tout le monde dans la panade pour quelques heures...

Ce qui me fait rire, c'est que forcément tous les clients impactés s'inquiètent et vont saturer les hotlines téléphoniques de leurs opérateurs.

Les sites Internet des marques et prestataires concernés vont avoir un pic de trafic impressionnant... et celui de Orange a pas mal ralenti sur la page des incidents réseaux indiquant juste que la recherche de la cause du problème est en cours pour une résolution dans les meilleurs délais possibles.

Franchement, on n'était pas mieux sans téléphone portable et ondes radio en pleine tronche en permanence où que l'on soit ?

Réapprenez à vivre sans téléphone : achetez des timbres !

mercredi, mai 12 2010

Les téléphones mobiles et la vie privée, incompatibles ?

Comme vous le savez, j'ai mis en place plusieurs sites basés sur des vidéos provenant de sites de partage libres, et du coup je vais y faire un tour de temps en temps.

Cette vidéo me laisse rêveur...

On y voit un Superman un peu baré faire joujou avec les barres et autres équipements d'une rame de métro. Ce gars, comme beaucoup d'autres, a sans doute un grain de folie : on ne porte pas des sandales de plage roses en ville impunément !

Mais en réalité, le sujet de la vidéo n'est pas le gars qui est filmé, mais plutôt les 5 personnes qui le filment par intermittence ou tout au long de son passage, jusqu'à sa sortie de la rame. Sur ces 5 personnes, l'une d'elles filme en tentant de ne pas se montrer, mais a quand même publié sa vidéo sur You Tube !

On parle beaucoup de droit à l'oubli en ce moment. De nombreuses personnes réalisent trop tard que des photos ou vidéos d'elles circulent sur Internet alors qu'elles ne l'ont pas autorisé, que ces vidéos aient été prises en public ou dans l'intimité d'une soirée privée ou dans l'intimité de leur intimité ! Le hic, c'est qu'une fois diffusée, si la vidéo est amusante, choquante, montre un accident, quelqu'un de malade, une cascade, des morts, des animaux ou des gens un tantinet hors la loi, et bien cette vidéo va rester sur le oueb sans aucune possibilité de l'arrêter. Elle sera reprise par de nombreux sites, des réseaux sociaux, des sites de partage, des internautes. Tout le monde considérant que parce qu'elle a été diffusée une fois, elle est à tout le monde et peut être dupliquée à l'infini, au point que même l'auteur ou le diffuseur d'origine ne peut plus la maîtriser.

Ca, les gens qui se font filmer ou photographier dans des positions ou situations n'ayant pas à sortir du cadre des amis / partenaires / famille l'oublient beaucoup... et pire : ceux qui partagent leur vie sur des réseaux sociaux, sans prendre aucune précaution, auront forcément un retour de bâton un jour.

Pour en revenir à cette vidéo, je tiens à rappeler que ce n'est pas parce que quelque chose se passe en public à l'extérieur que la/les personnes filmée(s) n'ont pas un droit de regard sur ce qu'on filme, encore plus si les cameramen le font de façon cachée ou en douce.

En France, le droit à l'image est plus fort que tout et toute diffusion d'images (animées ou pas) de quelqu'un doit faire l'objet d'une autorisation de diffusion de sa part. Il y a des exceptions (manifestations publiques par exemple), mais elles sont rares. Alors si vous aussi vous filmez ou photographiez tout et n'importe quoi et que vous décidez d'en faire profiter l'univers, n'oubliez pas qu'un jour ou l'autre vous risquez d'arriver devant un tribunal, même si vous ne vouliez pas faire de mal.

vendredi, décembre 18 2009

Faisons la fête !!!

Free, 4ième opérateur mobile en France, génial !

Faites comme moi, fêtons ça en délockant tous nos téléphones...

Votre téléphone a plus de 3 mois, appelez votre opérateur d'un fixe et demandez à faire son déverrouillage.

Ca va leur faire tout drôle ;-)