J'en ai beaucoup à dire sur les pratiques commerciales des banques,centres commerciaux, supermarchés, brasseries et restaurateurs rapides, mais je ne vais pas tout déballer en une fois, ce serait trop d'amalgame pour les marques citées.
Je vais vous conter une petite histoire aujourd'hui. Celle d'une enseigne au logo rouge dont le nom commence par Auchan et se termine par rien, puisque je l'ai dit en entier.
Chez Auchan, depuis des années, il y a la possibilité de créditer un compte WAAOH grâce à une carte de fidélité.
La-dite carte, anonyme mais aux données nominatives, permet à l'enseigne de faire des statistiques sur ce que nous achetons, de gérer ses achats en fonction de ça et de s'amuser à croiser les données. Enfin, j ne peux que le supposer car ça ne se dit pas en public. Mais avec la manne d'informations que ça leur donne, ils seraient stupides de pas s'amuser à faire quelques croisements pour travailler sur nos habitudes alimentaires par zones.
Officiellement la carte WAAOH permet de créditer un compte points en euros. Lors du passage en caisse, si on passe sa carte de fidélité, on est crédité en fonction des achats réalisés. Il est aussi possible de régler jusqu'à hauteur du montant de la cagnotte, comme ils l'appellent.
Jusqu'à cet été, lorsqu'on faisait des achats chez Auchan, on gagnait 5% du montant des produits Auchan achetés et d'éventuels bonus sur des produits de marque faisant l'objet de promotions.
Bien entendu ça voulait dire que 5% des sommes payées à l'enseigne nous étaient donc reversées en produits les fois suivantes... car il n'y a pas de cadeau sans dépense de la part du consommateur (ou du fournisseur du supermarché).
Ces dernières semaines il y a eu une révolution chez Auchan : le compte WAOOH ne nous crédite plus de 5% sur tous les achats de produits de marque Auchan, mais de 10% !!!
Si on s'arrête aux chiffres, forcément, on est ravis, mais voilà : les 10% ne concernent qu'une sélection de produits, plus tous.
Résultat si on n'achète pas ce qu'ils veulent qu'on achète, on paie plus qu'avant (puisqu'on ne récupère plus les 5% de ce qu'on paie)...
C'est aussi ça la vie Auchan.
La morale de cette histoire est surtout un grand rappel : méfiez-vous des offres qui semblent alléchantes car tout commerçant est là pour gagner de l'argent et certains feront tout pour faire passer un changement négatif pour quelque chose de génial pour le consommateur.