Il y a quelques semaines, un ami a testé les offres de VoIP fournies par OVH pour son entreprise. Bluffé par les fonctionnalités et la simplicité d'utilisation et de configuration, nous avons tout rebasculé dessus.
Il se trouve que dans le même temps il a reçu un téléviseur HD et que nous avons ainsi constaté que la Freebox ne lui permettait pas de bénéficier d'images de qualités car il est à plus de 3 Km du NRA sur lequel était branché sa ligne. Il a donc résilié son abonnement ADSL sur lequel tout marchait à part la télé au profit d'une offre Numericable incluant télévision HD et connexion Internet très haut débit.
Je passe sur les détails et soucis d'installation de Numéricable, les trois passages de technicien pour câbler son appartement et l'autorisation du syndic pour faire des travaux qui finalement avaient déjà été faits...
Depuis mardi il avait finalement réussi à obtenir sa connexion et avait donc emballé la Freebox pour la renvoyer à Free... mais voilà : le Gigaset ne fonctionnait plus. Quelque chose bloquait les accès de la base DECT du téléphone à Internet, sans que l'on sache vraiment pourquoi.
Côté OVH, pas d'information sur le sujet, ils n'ont pas compris pourquoi ça déconnait. Côté Numéricable, on n'a même pas essayé de les contacter, tout le monde indiquait qu'il n'y avait pas de filtrage de sports donc ça aurait du fonctionner.
Notre associé lui a fait faire quelques manips par téléphone, mais après quelques heures ni l'un ni l'autre n'ont réussi à trouver une solution stable au problème. C'est la que le docteur (à savoir moi) intervient.
Je me suis rendu sur place vendredi, ai joué 5 minutes avec l'interface de configuration du modem routeur de Numéricable et ça s'est mis à fonctionner quasiment en claquant des doigts.
Afin de s'assurer que tout était ok et stable, nous avons tout débranché électriquement et rebranché. Là, pas de chance, ça ne fonctionnait à nouveau plus. Après quelques tâtonnements, j'en suis arrivé à la conclusion suivante : le multicast du modem bloque la VoIP, et la base du Gigaset ne retente pas de connexion lorsqu'elle la perds (ou alors pas rapidement et je n'ai pas trouvé de config à ce sujet dans son admin).
Du coup, si vous avez un modem routeur Numéricable et un téléphone Gigaset C590IP, que la préconfiguration faite par OVH (ou un autre prestataire) ne passe pas, voici ce que vous devez faire :
La première chose à faire est de vous connecter à l'administration du modem Numéricable, en général sur l'IP 192.168.0.1 depuis votre navigateur Internet habituel (si ça ne passe pas, regardez vos paramètres réseau et connectez vous à l'adresse de la passerelle indiquée par votre ordinateur).
Lorsque le navigateur vous demande vos identifiants de connexion, saisissez ceux que vous avez mis, ou par défaut le fameux couple "admin" / "password" tant apprécié des hackers du dimanche.
Vous arrivez sur l'écran d'accueil du modem routeur, il vous suffit d'aller dans les options avancées en cliquant sur le menu correspondant (en haut de l'écran).
Décochez ensuite l'option d'activation du multicast et validez la saisie.
Une fois fait, il ne vous reste plus qu'à débrancher, puis rebrancher électriquement la base DECT du Gigaset C590IP.
Notez que cette manipulation est à faire à chaque coupure de courant car le modem recoche cette case par défaut... volontairement ou suite à un bogue du firmware, je l'ignore, mais c'est bien chiant.
Autre truc étrange : le fait de brancher la base DECT du Gigaset en éthernet sur l'un des ports du modem routeur de Numéricable déclenche une coupure de l'accès web pour toutes les machines déjà connectées en éthernet, que l'on utilise DHCP ou pas. C'est vraiment étrange, mais peut-être que ce modem routeur a un gros soucis technique et électrique... allez savoir. Après tout mon pote a bien été obligé de remplacer le décodeur télé 2 heures après son installation car il a grillé tout de suite !
En tout cas, maintenant, ça fonctionne correctement, donc si vous avez le soucis, pensez à cette solution et amusez vous bien avec ce téléphone qui fait toc mais a tant de possibilités grâce à la VoIP chez OVH.