Ma vie privée, mes idées, mon oeuvre...

J'en ai un peu marre de lire les journaux en ligne, certains magazines papier et des livres (numériques ou pas) bourrés de fautes qui auraient pu être évitées.

Que les éditeurs et organismes de presse n'aient plus les moyens de payer des correcteurs compétents (ou ne veuillent plus passer du temps à se relire avant publication sous prétexte que tout est fait dans l'urgence), je veux bien l'accepter (de toute façon les correcteurs sont tous proches de la retraite et les jeunes générations sont loin de pouvoir leur arriver à la cheville), mais il y a quand même des limites.

Des journaux d'envergure nationale ou internationale et des sites web fréquentés par plusieurs centaines de milliers de personnes par jour devraient au moins respecter leurs lecteurs et leur proposer des textes français en français !

Les verbes absents des phrases, des mots en double, des mots inversés avec d'autres, des termes employés sans raison, des expressions françaises écorchées, des mots partis à l'impression pour tenir dans la colonne imprimée, ça ne devrait pas exister (et pourtant on en trouve aussi dans des manuels scolaires) !!!

Qu'ils ne veuillent ou ne puisse pas payer quelqu'un pour tout relire avant d'imprimer ou mettre en ligne, soit. Mais qu'ils utilisent au moins les fonctions de correction proposées par leurs logiciels de saisie (traitements de textes, navigateurs, logiciels de PAO). Et s'ils n'arrivent pas à s'en servir, il peuvent toujours acheter la référence en matière de correction de textes: Antidote de Druide.

Ce soft ne coûte pas cher (moins de 100 euros sur Amazon pour 3 postes installés) et permet d'apprendre de ses erreurs tout en fournissant un résultat impeccable. Ce serait la moindre des choses pour arrêter le massacre de la langue française et l'accentuation de l'illettrisme des masses.

En plus, Antidote peut aussi servir en SEO : il inclut plusieurs dictionnaires dont un dictionnaire de synonyme et ses fonctions statistiques permettent de repérer les redondances et certaines formulations qui peuvent améliorer ou nuire au référencement d'un article. C'est LE soft à posséder lorsqu'on écrit des textes pour des livres, des journaux ou des blogs.

De nombreuses sociétés décident de faire appel à des sociétés étrangères pour répondre à leurs clients. Ca coûte moins cher en charges sociales et peu importe la qualité des réponses.

De nombreux internautes (et consommateurs en général) en ont raz le bol de recevoir des réponses à côté de la plaque quand ils posent des questions... quand ils reçoivent des réponses.

Je fais partie du second groupe et ai encore eu un exemple cette semaine d'incompétence d'un service client qui ne lit pas les messages et répond sans doute avec des emails préformatés en fonction de mots clés... en tout cas j'ose espérer que c'est cette raison qui a fait que j'ai obtenu la réponse ci-dessous du site Conrad et pas parce que la personne en question ne fait pas son travail correctement ou ne lit pas ce qu'elle doit traiter !

Rappel des faits : j'ai passé commande il y a quelques jours d'un produit disponible au catalogue de Conrad. Jusque là rien d'anormal si ce n'est que j'ai tenté à plusieurs reprises de modifier mon adresse de facturation et mon adresse de livraison pour y ajouter des éléments utiles (genre le digicode de l'immeuble) sans succès. Les modifications ne sont pas prises en compte. J'ai quand même laissé la livraison se dérouler (avec quelques couacs, Chronopost oblige) et ai obtenu mon produit puis ai envoyé ce message par le formulaire de contact du site Conrad :

Bonjour Avant de passer commande la semaine dernière, j'ai voulu à plusieurs reprises corriger les coordonnées de mon adresse de facturation et de livraison. Votre page https://www.conrad.fr/ce/fr/ChangeAddress.html permet la saisie mais les modifications ne sont pas prises en compte. Je suis étonné pour un site comme le vôtre, qui doit quand même avoir beaucoup de commandes chaque jour, que ce genre de bogue puisse exister. J'espère qu'il sera corrigé avant que je ne tente une autre commande, parce que Chronopost est déjà pas génial, mais avec la mauvaise adresse, c'est ingérable ! Bien cordialement Patrick Prémartin

J'y explique donc que j'ai eu un bogue, donne la page et formule un espoir. A aucun moment je ne leur demande de modifier mon adresse, on est bien d'accord ?

J'aurais peut-être du leur proposer mes services pour la correction du bogue, c'eut ans doute été plus clair et j'aurais eu un autre type de réponse (quoique pas certain de ça).

Voici la réponse qui m'a été envoyée le jour même:

Bonjour Premartin Patrick Olf software,

Nous accusons bonne réception de votre changement d'adresse.

Afin de mettre à jour votre dossier nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de client, votre nom, prénom et adresse complète.

Nous sommes à votre disposition sur http://www.conrad.fr

Cordialement, Hélène El Hanafi Service Relations Clientèle

Ca pue l'automatisation de la réponse, vous ne trouvez pas ? Et quand on répond en automatique, forcément, on ne se pose pas la question de savoir si c'est à côté de la plaque ou si par chance ça tombe juste.

Si je lis le message de la dame, j'en déduis que je lui ai donné ma nouvelle adresse et que je veux qu'elle l'enregistre dans mon dossier dont j'ai oublié de spécifier l'ID. Je passe sur le fait qu'il faille être connecté sur le site avec les identifiants ayant permis la commande pour les contacter, et qu'elle a donc normalement déjà ces éléments techniques, qu'au pire elle aurait pu me trouver par mon adresse email, mais bon, on va pas chercher plus loin dans la bêtise...

Qu'on veuille vendre des produits un peu moins cher ou introuvables ailleurs, c'est sympa... mais pourquoi ça doit toujours se faire au détriment du service qu'est en droit d'avoir un consommateur lorsqu'il achète quelque part ? Ca coûte si cher d'avoir du personnel compétent et pas des automates approximatifs ?

Bon, bien entendu j'ignore totalement si Conrad sous traite à l'étranger. C'est le nom de la personne censée avoir répondu qui m'a mis la puce à l'oreille, mais c'est du pur délit de faciès de ma part. Si ça se trouve Hélène El Hanafi vit dans le nord de la France et était fatiguée lorsqu'elle m'a répondu à force de lire beaucoup de messages de beaucoup de personnes chaque jour...

Une chose est quasi certaine : ce bogue ne sera pas corrigé avant ma prochaine commande dans 3 à 5 ans (s'ils n'ont pas fermé d'ici là) !

Franchement, quel est l'abruti qui a traduit la version anglaise de cet email ?

Cher client de Société Générale,

Notre sistem détecté que votre carte de crédit ont été utilisés 
sur un site de pornographie juvénile sur le 27/02/2013

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Date de la transaction: Février 27, 2013

Montant de la transaction: 103,00 EUR

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Pour cette raison, votre carte de crédit de Société Générale a 
été suspendu pour enquête.
Pour lever la suspension de votre carte de crédit et déviter une 
enquête fédérale,

S`il vous plait aller à 
URLDEPHISING
suivez la procedure indiquee pour mettre a jour vos informations 
personnelles et nous permettre de verifier et de valider votre 
carte a nouveau.

Nous vous remercions de votre cooperation et de la gene 
occasionee 

Franchement, y a vraiment des gens qui se font piéger et cliquent sur l'URL fournie pour réactiver leur carte bancaire sans se demander pour quelle raison elle aurait été utilisée sur un site porno ni si le fait de la réactiver ne permettrait pas à celui qui l'utilise de recommencer à l'utiliser ?

Si tant est que cet email était vrai: il ne faudrait de toute façon pas réactiver sa CB et faire de suite opposition à la transaction concernée mais aussi à la carte elle-même !

Ils sont vraiment cons de formuler les choses comme ça, mais bon, y aura sans doute des gens pour cliquer et leur fournir ce qu'ils cherchent : des données personnelles bien utiles pour faire ensuite des transactions frauduleuses et escroquer à leur tour des cybermarchands en abusant d'autres personnes servant d'intermédiaire pour l'envoi des colis.

Ne vous laissez pas abuser : ne cliquez jamais sur ce genre de message et si vous avez un doute, contactez votre banque ou le prestataire concerné en récupérant l'adresse ou le numéro de téléphone sur le dernier courrier officiel reçu ou le contrat de départ !

Quand on parle retraite, on ramène tout à la durée de travail, un nombre de trimestres de cotisation et l'âge du départ du monde de l'entreprise vers l'autre monde : la retraite.

Quand on me parle retraite, je vois plutôt les maisons de retraite et hospices dans lesquels les personnes seules, souvent atteintes de dégénérescences cognitives ou cérébrales (alzheimer, parkinson, ...) , sont stockées en attendant qu'elles meurent, plus ou moins bien traitées par le personnel de l'établissement, parfois visités par leurs proches. Tout le contraire de la tranche de vie proposée par France 2 dans son 13 heures 15 le samedi au Vergers des Balans ou dans les maisons de retraite où se trouvent ma marraine et ma grand mère maternelle.

Le hic avec la retraite, c'est qu'on va devoir la prendre de plus en plus tard, de plus en plus vieux, et donc en profiter moins longtemps, même si la médecine fait des progrès pour nous garder en vie et opérationnels de plus en plus longtemps. Il y a bien un moment où la mauvaise nourriture donnée à ce que nous mangeons fera ses effets sur notre santé ! A ce propos, signez la pétition contre le retour des farines animales en Europe, ça fera du bien.

Une fois vieux, les célibataires sans famille se retrouvent donc isolés ou enfermés dans des maisons de retraites ou de repos où nul ne vient les voir, mélangés avec des inconnus qui reçoivent parfois des visites. En tant qu'homo, me retrouver entouré de vieux hétéros (à majorité de vieilles puisque les hommes meurent avant), ça ne me tente pas le moins du monde. On parlait un temps de monter des maisons de retraites pour homosexuels, comme ça se fait aux Etats-Unis, mais je ne pense pas que ce soit une solution.

Les animations de la journée, histoire de stimuler la mémoire, sont composées de jeux, de lectures et de chants.

A l'heure actuelle, on chante des chansons des années 50 et 60. Des chansons à textes, que l'on retient bien, qui sont sympa et racontent des histoires.

Imaginez lorsque ma génération ou l'actuelle sera à la retraite dans 30 ans... les chansons que l'on chantera seront du Lady Gaga, du Mylène Farmer, du Britney Spears ou pire : du RAP ! Si ça, ça donne pas envie de signer en faveur de l'assistance au suicide... ou espérer ne plus du tout avoir toute sa tête pour ne pas réaliser ce qu'on subit.

Ceux que je plains, c'est le personnel des hospices qui devra nous faire répéter ces chansons à longueur de semaines.

Et pour la génération qui arrivent, j'ai encore plus peur : hors de leurs consoles et jeux vidéos, il n'y a plus rien. Ils sont vraiment mal barrés pour leur retraite ! Mais ils ont le temps d'y penser, pas vrai ?

Tout ça pour dire qu'il ne faut pas trop compter s'amuser à la retraite ou sur sa fin de vie : il faut profiter de chaque instant du temps qui passe et en profiter pleinement car c'est aussi ça le bonheur !

Cette image se passe de commentaires mais quand même : le mariage pour tous fait son chemin au sein de la République Française, prochaine étape le Sénat en avril, puis probable retour à l'Assemblée Nationale en mai pour approbation de la version finale. Premiers mariages entre hommes ou entre femmes pour l'été.

Ce vote fait avancer la reconnaissance des homosexuels en tant que personnes comme les autres. Il était temps, mais l'homophobie persiste plus que jamais sur les réseaux sociaux, dans la rue et chez certaines familles.

Les choses bougent, le combat continue !

C'est pas tout ça, mais avec ces histoires de mariage pour tous et d'homophobie latente, j'ai un peu oublié de vous proposer cette offre très spéciale : la réouverture des inscriptions au Club Affiliation Pro durant quelques heures.

Le Club Affiliation Pro, dont je suis membre depuis l'ouverture, propose chaque mois les outils marketings nécessaires pour se constituer une liste de personnes intéressées par la thématique du mois et les emails de sensibilisation et de relance permettant de générer des ventes en affiliation sur un produit de qualité choisi par le club.

Ces outils contiennent une squeeze page, des emails écrits par un copywriter et une série de vidéos à destination des internautes, toujours très bien réalisées et aux informations pertinentes et de qualité.

Le Club Affiliation Pro est limité à 120 membres et 40 places sont en jeu depuis 11 heures ce matin.

Pour y adhérer et bénéficier de ces outils de qualité en plus du forum privé, il n'y a qu'une chose à faire : vous rendre sur cette page.

Pourquoi y aller ? Pour vous constituer un business en ligne avec pour objectif d'en vivre d'ici 1 à 2 ans.

La manifestation d'hier dans les rues de Paris a été un demi succès ou un demi flop. Une chose est certaine, elle a rassemblé beaucoup de monde pour défiler contre l'accès au mariage pour les homosexuels.

Sans doute ont-ils oublié que la parole religieuse (à leur demande) est censée se cantonner aux lieux de culte.

Sans doute ont-ils oublié que dans leurs enfants entraînés là de force, il y aura statistiquement beaucoup d'homosexuels ou d'homosexuels refoulés qui leur en voudront un jour de se faire mettre à la porte de chez eux parce qu'ils sont différents et que leurs parents ne les aiment pas.

Sans doute ont-ils oublié que la parole de Dieu est censée promouvoir l'amour de son prochain... mais l'histoire a démontré à maintes reprises que l'Eglise Catholique (comme de nombreuses religions) sont plus douées pour la guerre que pour l'amour.

Sans doute ont-ils oublié que la devise de la France est "Liberté, Egalité, Fraternité" et que leurs discours, leurs pancartes et leur présence vont à l'encontre de deux de ces mots en propageant une parole homophobe ou à minima avilissante pour les homosexuel(le)s dont ils ne savent en fait rien.

Sans doute ont-ils également oublié de réfléchir par eux-mêmes, se laissant endoctriner et laver le cerveau par des manipulateurs juste dans le but de préserver un pouvoir sur les masses ou de perturber le gouvernement en place dans son envie de faire ce qui a été promis avant l'élection présidentielle.

Sans doute ont-ils oublié de lire le texte de loi et préfèrent-ils croire que leurs familles seront ébranlées par l'arrivée de nouveaux couples reconnus légalement comme les leurs, avec les mêmes droits pour les mariés et les mêmes droits pour leurs enfants.

Sans doute préfèrent-ils défiler pour un sujet insignifiant, comme ils le qualifient, plutôt que de se préoccuper de vrais sujet comme le nombre croissant de pauvres, de sans logis, d'exclus de la société qui gèlent dehors ou ont faim dans notre pays comme un peu partout dans le monde.

Sans doute ont-ils oublié d'emporter leur calculatrice ou les portiques si bien utilisés lors des manifestations contre le PACS, car ils étaient 500 00, puis 800 000 et enfin 1 million selon les sites des organisateurs, mais 340 000 selon la police... et qu'en pratique le champ de Mars n'avait pas l'air si rempli que ça sur les photos aériennes qui ont circulé.

Sans doute ont-ils le droit de s'exprimer, de considérer que les homosexuels ne sont pas des hommes et des femmes comme eux, qu'ils n'ont pas leur place dans leur Paradis, mais ces manifestants ont-ils pour autant le droit de refuser que dans le pays des Droits de l'Homme on considère enfin que les homosexuels ne sont pas des animaux et ont les mêmes droits que les hétérosexuels ?

Qu'ils croient en une Vierge ayant donné naissance à un enfant pouvant faire des miracles et capable de marcher sur l'eau est une chose, qu'ils se réservent le droit de dire ce que les autres ont le droit de faire ou de ne pas faire en est une autre.

Sauf erreur de ma part, mais je ne peux me tromper puisque l'erreur est humaine et que je ne suis que homosexuel, tous les hommes, les femmes et les enfants de cette planète ont eu un père et une mère au moins biologique. Nombre d'entre eux ont été élevés par des couples. Ce n'est pas pour autant que ces enfants sont tous devenus des êtres exceptionnels faisant le bien autour d'eux. Une quantité non négligeable de ces enfants sont devenus des criminels. La famille comme ces manifestants l'imagine, n'est en rien un gage de sécurité et de bon développement pour ces enfants.

Et n'oublions pas que l'homosexualité n'est pas une maladie héréditaire... sinon il n'y aurait pas d'homosexuels ! (de toute façon ce n'est pas une maladie)

Le seul problème des homosexuels et des enfants d'homosexuels ou de familles monoparentales, ce sont les gens qui défilent en les rabaissant, en les insultants ou éduquent leurs propres enfants dans la peur et la haine de la différence !

Alors laissez nous nous aimer comme on le désire, entre adultes consentants, et se marier avec nos conjoints si on en a envie. Ca ne changera pas la face du monde. Ca ne changera pas vos existences. Ca permettra enfin que nous ne soyons plus des sous citoyens vis-à-vis de la loi et que nos enfants aient enfin une filiation leur permettant de ne pas se retrouver seuls s'il arrive un problème à leur tuteur légal !

Pour la PMA en France, à la limite, ça peut attendre quelques semaines, mais le mariage et le droit lié à la filiation doivent être les mêmes pour les couples hétéros et les couples homosexuels !

Alors si vous considérez que le défilé dans les rues de Paris du 13 janvier 2013 est une honte pour ce pays, ou que vous n'avez rien contre les homosexuels, participez aux manifestations qui auront lieu les 19-20 et 27 janvier en faveur de l'égalité des droits pour les homosexuels !

Et si vous participez aux marches des fiertés et Lesbian & Gay Pride, sortez dans des boites gays, fréquentez des bars gays pour le fun, joignez vous à ces défilés pour nos droits, parce que les homos ne sont pas là juste pour vous amuser... ils existent aussi en dehors des boites de nuit !

Free a introduit une option, activée par défaut, dans le nouveau firmware de la Freebox Revolution publié aujourd'hui.

Sur le principe de permettre aux internautes de bloquer les publicités (à condition qu'ils puissent choisir sur quels sites ils n'en veulent plus et sur quels sites ils acceptent de les voir), ça ne me pose pas de problème. Tout le monde peut déjà le faire actuellement en installant des extensions très bien faites sur leurs navigateurs.

Ce qui me gêne dans cette option, c'est qu'elle soit ajoutée "en douce" (quoiqu'avec tous les éditeurs de sites qui gueulent depuis deux heures on va en entendre parler) et surtout qu'elle soit activée par défaut.

En clair, tous les sites utilisant les réseaux publicitaires blacklistés par Free vont se retrouver sans revenu lorsque des freenautes iront les visiter. C'est la publicité qui finance le web gratuit, sans pub, les éditeurs de sites ne pourront que faire payer des accès ou vendre des produits ou fermer leurs sites.

Supprimer systématiquement les publicités, c'est tuer l'internet gratuit censé être si cher au coeur des dirigeants de Free...

Ca, je ne doute pas une seule seconde que Xavier Niel en soit conscient. Il investit suffisamment dans des projets financés que par la pub pour qu'il sache pertinemment ce qu'il fait et l'impact qu'aura l'activation systématique de ce bloqueur de pubs.

Désactiver par défaut la publicité, c'est aussi filtrer les contenus que les internautes demandent, sans qu'ils en soient conscients. Ca va à l'encontre des fondements mêmes de ce qui est censé être un web libre.

En tant qu'éditeur de sites web, je survis parce que des internautes cliquent de temps en temps sur les publicités de mes nombreux sites, achètent des produits en affiliation ou sur lesquels je touchent des commissions sur vente. Supprimer les publicités sur le réseau de Free (que j'utilise ou pas les réseaux publicitaires blacklistés) ne peut que nuire à mon activité. Par conséquent, si d'ici une semaine Free n'est pas revenu en arrière en déactivant cette option par défaut et en proposant une liste blanche et une liste noire des sites à bloquer, librement modifiable par ses abonnés dans leur Freebox Server, je couperai l'accès à mes sites à toutes les IP provenant du réseau de Free (et changerai de FAI dans la foulée pour OVH).

Le problème avec Internet, c'est que la culture du gratuit rend très difficile la possibilité de vivre de son travail (car éditer un site, le mettre à jour et y apporter des informations utiles, c'est du vrai travail). De nombreux éditeurs de sites Internet ne jurent que par la publicité et notamment le génialissime Google AdSense.

Le problème, c'est que sur Internet comme ailleurs, les miracles se font rares de nos jours.

Il y a beaucoup de témoignages de webmasters disant vivre confortablement grâce aux outils fournis par Google. J'en connais qui effectivement se font quelques centaines d'euros chaque mois et j'en gagne moi-même un peu également avec des sites très fréquentés, mais soyons clair : la publicité en ligne ne rapporte rien par rapport au travail à fournir pour la rendre visible !

Pour que Google AdSense rapporte, il faut que des visiteurs du site cliquent sur les publicités ciblés. Toute incitation au clic est bien entendu interdite par les CGV de Google, ce qui est normal au moins vis-à-vis des annonceurs qui paient cher ces publicités. Ce qu'on oublie souvent c'est qu'il n'y a pas que ça qui soit interdit et que les conditions générales d'utilisation de Google AdSense sont rédigées de telle sorte que si Google décide de fermer un compte ou arrêter leur diffusion (payante) sur un site, ils peuvent le faire sans préavis...

Et c'est là que le bas blesse : quand on ne compte que sur google AdSense pour gagner sa vie, on se retrouve dans la panade du jour au lendemain si Google décide de fermer le robinet sans payer les sommes dues sur les mois écoulés. (le seul de paiement étant de 70 euros, ça fait quand même pas des sommes énormes qui disparaissent, mais quand même)

Cette coupure brutale m'est arrivée pour une société (qui depuis a fermé) car Google AdSense a considéré que certaines publicités apparaissaient sur des pages destinées aux adultes. Chose bien entendu interdite, même si Google propose des publicités en rapport avec ces sites (sans doute le CPC est-il trop élevé et préfèrent-ils garder l'argent pour eux plutôt que de le distribuer aux éditeurs de sites). Le hic, c'est que ces publicités n'étaient pas sur des sites adultes, mais des sites médicaux parlant notamment d'éjaculation précoce et de taille du pénis. Pas moyen de faire entendre raison à Google (j'ai pas trop insisté non plus), du coup j'ai du faire une croix sur 150 euros qui tombaient "sans rien faire" chaque mois en clics sur ces publicités.

Cette mésaventure est également arrivée à un webmaster français qui a décidé de se battre pour faire entendre raison à Google ou à minima être payé pour le travail accompli avant que son compte ne soit coupé. Et je vous en parle aujourd'hui car ça fera bientôt un an qu'il galère sur ce sujet, Google refusant de payer malgré une injonction (contre laquelle Google France a fait appel). Philippe, puisque c'est son prénom, fait aujourd'hui une grève de la faim devant le siège de Google France afin de se faire entendre et obtenir satisfaction.

Je ne sais pas quelles sommes étaient présentes sur son compte AdSense, mais j'ose espérer que pour en arriver là ça faisait un joli pactole qui était sa source principale de revenus.

Cette histoire, comme tant d'autres, est là pour rappeler à tous qu'il faut impérativement diversifier ses revenus en ligne : dépendre d'une seule société (géant américain ou pas) n'est pas viable sur le long terme car on ne sait jamais ce qui peut se produire... et plutôt que de trimer pour amener des gens sur des sites pour qu'ils y cliquent sur des publicités, faites plutôt de l'affiliation. Il y a besoin de beaucoup moins de monde sur un site bien conçu pour obtenir de meilleurs résultats ! Le tout étant, comme toujours, de bosser régulièrement ses sites et leurs contenus afin d'attirer un maximum de prospects.

Ah, si, j'allais oublier mon autre conseil : ne laissez pas d'argent sur vos comptes affiliés ou autres, profitez des minimum de paiement pour encaisser le plus vite possible. Ca vous évitera de mauvaises surprises.